よくあるご質問

ProColor 3シリーズ　
4K ディスプレイ型電子黒板

タブレットPC等にアプリをインストールせずに、ミラーリング（ワイヤレス投影）はできますか？
電子黒板のAndroidにインストールされているソフトウエア［Bytello Share］を利用することで、Chromecast、AirPlay、Miracast対応のデバイスからはアプリなしでミラーリングが可能です。

［対応機種例］
・Windows 10（Miracast）
・iPad/iPhone （AirPlay）
・Chromebook（Chromecast）

［手順］
1．電子黒板のBytello Shareアプリを起動後、メインインターフェース左下の［メニュー］＞[設定]をタップします。

２．Chromecast/Airplay/Miracastの利用をオンにします。

３．ミラーリングするデバイスからChromecast/Airplay/Miracastでワイヤレス投影する動作を行います。

※ScreenShare Proを利用する際は、電子黒板とミラーリングするデバイスが同一のWiFiに接続されている必要があります。電子黒板にWi-FiモジュールまたはWi-Fiドングルが設置されていることを確認してください。

※Bytello Shareの無料期間終了後、アクティベートを行わない場合、10分ごとにミラーリングが切断されます。
リモコンで操作ができないのですが、どうしたらよいですか？
１．リモコンを本機のリモコン受光部（正面右下のUSBポートの隣）に向けて、操作を行って下さい。
２．電池の向きが正しいかご確認ください。
３．強い衝撃が加えられた場合、リモコン内部が破損することがあります。上記2点を確認後、リモコン操作ができない場合は、お買い上げの販売店にお問い合わせください。
画面に手を近づけると、自動的に電源がついてしまうのですが、どうしたらよいですか？
本機の電源が切れておらず、スタンバイモードになっている可能性がございます。下記手順で電源をお切りください。

［電源を切る手順］
１．ディスプレイ正面の電源ボタンを3秒以上長押しします。
２．ディスプレイに確認画面が表示され、［OK］をタッチすると電源が切れます。本機底面の主電源スイッチを［オフ］にします。電源ボタンが赤青交互に点灯した後、暗い赤に点灯したことを確認してください。
※主電源スイッチは電源ケーブル差込口の隣にあり、［O］を押すと主電源がオフになります。
４．教室移動や長期間使用しない場合は、電源ケーブルを抜きます。
MACアドレスの確認方法を教えてください。
［Wi-Fiの場合］
１．電子黒板がWi-Fi・Bluetoothモジュールまたはドングルが設置され、Wi-Fiに接続されていることを確認します・
２．Androidホーム画面で［設定］＞［Wi-Fi］を選択します。
３．右上の歯車マーク（設定）を選択すると、MACアドレスが表示されます。

［有線LANの場合］
１．Androidホーム画面で［設定］＞［イーサネット］を選択します。
２．右上の歯車マーク（設定）を選択すると、MACアドレスが表示されます。
セキュリティ：証明書のインスト―ル方法について
CA証明書ファイルのインストールが可能です。ユーザーがインストールした証明情報は、［設定］＞［セキュリティ］＞［ユーザー認証情報］から確認できます。

1.　CA証明書ファイル(.crtファイル)をUSBメモリにダウンロードします。（※USBメモリにダウンロードした場合は、本機前面のUSBポートにUSBメモリを挿入し、[Finderを使用しますか？] というポップアップでキャンセルを選択します）
2.　Android設定を起動し、[セキュリティ]の中の[SDカードからインストール]を選択します。
3.　画面下部のポップアップで[Finder]、[ALWAYS]を選択します。
4.　CA証明書ファイルを保管したUSBを選択し、.crtファイルを選択後［OK］を選択します。
5.　証明書名の入力を行い、［OK］を選択します。
6.　インストールが開始されています。というメッセージが表示され、インストール完了です。


●その他
WiFi設定画面の右上の歯車マークをクリックし、[セキュリティ証明書をインストール] からセキュリティ証明書をインストールすることも可能です。
リモコンが英語ではなく、日本語表記になっています。
リモコンは製造時期により、日本語表記の場合がございますが、英語のリモコンとボタンの位置は共通です。
例：日本語リモコンでは、[Input]の代わりに 入力切替という表記になります。
ChromebookをHDMIケーブルで接続しても、電子黒板にChromebookと同じ画面が表示されません。
ChromebookをHDMIケーブルで接続した際、デフォルトでは拡張表示されます。複製表示にするにはChromebookの設定を変更する必要がございます。
１．右下の時刻を選択します。
２．設定 を選択します。
３．[デバイス] で [ディスプレイ] を選択します。
４．[内蔵ディスプレイをミラーリング] を選択します。このオプションは、モニターが接続されているときに表示されます。
ミラーリング（ワイヤレス投影）ができません。
１. サーバー側（ProColor）とクライアント端末側が同一のネットワークに接続されているかご確認ください。
２. 別のネットワークが使用できるときは、そちらに切り替えてお試しください。
※画面ミラーリング機能利用時は、以下のポートを利用します。ネットワーク設定をご確認ください。
＜TCP接続＞
ポート番号：7385／29736／2067／39458　※4つのうち、1つのポートが正常に開ければ、残りのポートは開きません。
＜TCP／UDP接続＞ビデオ、音声ファイル転送機能、デスクトップ同期機能等利用時
ポート番号：49200～49400
＜UDP接続＞Chromecast機能利用時
ポート番号：8008／8009　※8009以降は利用可能なポートが見つかるまでランダムに試行されます。
＜UDP接続＞Airplay機能利用時
ポート番号：7000
＜UDP接続＞Chromecast／Airplay接続時
ポート番号：5353

３. クライアント側アプリのバージョン情報をメニューからご確認いただき、最新版が検出された場合は、最新版へアップグレードをお願い致します。
[組み合わせキーを押してロック解除してください]と表示されます。
リモコンを本機右下のリモコン受光部に向けて、緑ボタンを押すと[ロック解除]と表示されます。
[赤いキーを押すか、ロックの組み合わせを押してロック解除してください]と表示されます。
リモコンを本機右下のリモコン受光部に向けて、赤ボタンを押すと[ロック解除]と表示されます。
[ロック済み]と表示されます。
リモコンを本機右下のリモコン受光部に向けて、黄色ボタンを押すと[ロック解除]と表示されます。
ミラーリングが切断されてしまいます。
１. ProColorのScreenShare Proアプリがアクティベートされていることを確認してください。確認方法としては、ホーム画面右下の［アプリ一覧］＞ScreenShare Pro＞メニューで、［認証できていません］というメッセージが表示されていなければ認証されています。
※アクティベートされていない場合、10分で切断されます。
２．クライアントデバイスのディスプレイが切れた状態、及びスリープに入ると、ミラーリングが終了する仕様ですので、設定をご確認ください。（例：Windows10の場合、設定＞システム＞電源とスリープで一定時間でスリープやディスプレイの電源がオフになる設定ですと、その時間でミラーリングも切断されます。ミラーリング終了を回避するためにお手数をおかけしますが、［ディスプレイの電源を切るまでの時間］、及び［スリープ状態に入るまでの時間］設定を延ばしていただくことを推奨いたします。）
3．別のネットワークでも同様の事象がおきるかご確認ください。
4． クライアント側アプリのバージョン情報をメニューからご確認いただき、最新版が検出された場合は、最新版へアップグレードをお願い致します。
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